Стоимость доставки

Мы рады предложить доставку за счёт покупателя для всех заказов по Украине, за исключением временно оккупированных территорий.

Сроки доставки

Крайнее время: заказы, размещённые до 16:30 по киевскому времени, передаём к отправке в тот же рабочий день. Более поздние — на следующий рабочий день.

Обработка заказа: 1–2 рабочих дня. Обрабатываем и отправляем с понедельника по пятницу.

Доставка «Новой почтой» — с момента отгрузки с нашего склада:

• между областными центрами — 1 рабочий день;
• в районные центры — до 2 рабочих дней;
• в сёла и посёлки — до 3 рабочих дней.

Максимальный срок пересылки по договору перевозчика — 7 календарных дней.

Способы доставки

Мы предлагаем доставку «Новой почтой». Наш способ доставки оптимизирован для эффективности и надёжности, чтобы ваш заказ был доставлен как можно быстрее.

Возврат

Условия возврата и обмена описаны в отдельном документе — Политика возврата и обмена.

Контактная информация

По вопросам, связанным с вашим заказом или нашей политикой доставки, свяжитесь с нами:

Электронная почта:  info@fluffy.ua

Телефон: +380 (44) 300-12-12

Мы готовы ответить на все ваши вопросы.

Исключения и ограничения

Никаких исключений или ограничений относительно нашей доставки нет. Каждый товар, доступный на нашем веб-сайте, может быть доставлен в пределах Украины, за исключением временно оккупированных территорий.

Обработка заказов

После оформления заказа нам требуется 1–2 дня, чтобы тщательно упаковать и подготовить вашу продукцию к отправке.

Отслеживание

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите номер ТТН, который позволит вам отслеживать посылку до момента её доставки.

Информация об упаковке

Мы используем экологичную упаковку, чтобы минимизировать наше воздействие на окружающую среду и гарантировать, что ваши товары будут доставлены безопасно и в идеальном состоянии.

Соблюдение законодательства

Наша политика доставки соответствует всем применимым законодательным требованиям Украины и правам потребителей.