Гарантия и возврат

Политика возврата:   FLUFFY™

Срок возврата: У вас есть 14 дней для возврата товара.

Срок возврата средств: Возврат будет обработан в течение 14 дней после получения возврата.

Стоимость переупаковки: За переупаковку товара дополнительные расходы не будут взиматься.

Стоимость возврата: Стоимость возврата по адресу, приведенному ниже, несет ответственность клиент, если иное не условлено:

В FLUFFY™ мы стремимся, чтобы наши клиенты были удовлетворены каждым покупкой. Однако мы понимаем, что иногда вы можете захотеть вернуть товар. Наша политика возврата разработана так, чтобы сделать этот процесс проще.

Срок возврата. У вас есть право аннулировать свой заказ в течение 14 дней с момента получения без предоставления причины.

Для возврата товара он должен быть не использован и находиться в том же состоянии, что и при получении, включая его оригинальную упаковку.

Процесс возврата

Следуйте этим шагам, чтобы вернуть товар:

  • Контакты: свяжитесь с нами по электронной почте support@fluffy.ua или позвоните нам по телефону +380 (44) 300-12-12;
  • Причина: Укажите причину возврата;
  • ТТН: после подтверждения вы получите ТТН по электронной почте;
  • Отправка: отправьте товар с указанной этикеткой возврата в течение 14 дней. Возврат средств После получения и проверки возврата мы сообщим вам, утвержден ли возврат. В случае утверждения ваш возврат будет обработан и автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному методу оплаты в течение 14 дней.

Исключения Некоторые типы товаров, такие как скоропортящиеся товары и персонализированные продукты, могут не подходить для возврата.

Контактная информация

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей политики возвратов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу privacy@fluffy.ua .

Номер телефона:  +380 (44) 300-12-12

Адрес: г.Киев, ул. Жилянская, 7В

Правовые права и Ваши законные права не ограничиваются нашей политикой возвратов.

Политика конфиденциальности

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обеспечиваем безопасную обработку вашей личной информации в соответствии с Общим регламентом конфиденциальности данных.