Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 23 ноября 2023 года
Добро пожаловать на сайт fluffy.ua («мы», «нас», «наш»). Защита личной информации для нас крайне важна. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши практики по сбору, использованию и обмену вашей личной информацией, когда вы посещаете веб‑сайт или совершаете покупку на fluffy.com.ua («Сайт»).
Контактная информация
По вопросам этой политики или наших практик конфиденциальности вы можете связаться с нами через:
Электронная почта: privacy@fluffy.ua
Телефон: +380 (44) 300-12-12
Адрес: г. Киев, ул. Жилянская, 7В
Сбор личной информации
Мы собираем информацию, которая идентифицирует, относится к, описывает или может быть разумно связана прямо или косвенно с конкретным лицом или устройством («Личная информация»). К категориям Личной информации, которую мы можем собирать, относятся:
Информация об устройстве
- Цель: оптимизация Сайта под ваше устройство и проведение аналитики для улучшения наших услуг.
- Способ сбора: автоматически собирается с помощью файлов cookie, журналов, веб‑маячков, тегов или пикселей.
- Собранные данные: версия браузера, IP‑адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, просмотренные страницы или товары, поисковые запросы и взаимодействие с Сайтом.
Информация о заказе
- Цель: выполнение нашего соглашения с вами, обработка платежей, организация доставки, выставление счетов/подтверждений заказов, связь с вами, проверка заказов на риск или мошенничество, а также предоставление вам информации или рекламы в соответствии с вашими предпочтениями.
- Способ сбора: непосредственно от вас при оформлении покупки.
- Собранные данные: имя, платёжный адрес, адрес доставки, платёжная информация, адрес электронной почты и номер телефона.
Информация службы поддержки
- Цель: оказание клиентской поддержки.
- Способ сбора: непосредственно от вас.
- Собранные данные: любая дополнительная информация, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки.
Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для лиц моложе 13 лет. Мы не намеренно не собираем Личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам Личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы удалить эту информацию.
Передача личной информации
Мы передаём вашу личную информацию поставщикам услуг, чтобы они помогали нам предоставлять наши услуги и выполнять соглашения с вами.
Например:
- Мы используем Shopify для управления нашим онлайн‑магазином — вы можете узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию здесь.
- Мы можем передавать вашу личную информацию для исполнения применимых законов и нормативных требований, в ответ на судебные приказы, повестки или другие законные запросы на получение информации, либо в иных целях для защиты наших прав.
Поведенческая реклама
Мы используем вашу личную информацию для предоставления целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
Например:
- Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как наши клиенты используют Сайт — вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию здесь.
- Вы можете отказаться от Google Analytics здесь.
- Мы передаём информацию о вашем использовании Сайта нашим рекламным партнёрам с помощью файлов cookie или похожих технологий.
Использование личной информации
Мы используем вашу личную информацию для работы Сайта, предоставления услуг, обработки платежей, выполнения заказов и уведомления вас о новых товарах, услугах и предложениях.
Правовое основание обработки (применимо к резидентам Европейского экономического пространства)
Если вы проживаете в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП), мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих правовых основаниях:
- Ваше согласие;
- Выполнение договора между вами и Сайтом;
- Выполнение наших юридических обязательств;
- Защита ваших жизненно важных интересов;
- Наши законные интересы, которые не нарушают ваши основные права и свободы.
Хранение личной информации
Мы храним вашу личную информацию столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в этой Политике, если законодательством не предусмотрен или не разрешён более длительный срок хранения.
Ваши права
Вы имеете право получить доступ к своей личной информации, исправить, обновить или запросить удаление этой информации. Резиденты Европейского экономического пространства также имеют право возражать против обработки, основанной на автоматическом принятии решений. Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактным данным.
Cookies
Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта просмотра, запоминания предпочтений и проведения аналитики. Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера.
Не отслеживать
Наш Сайт не реагирует на сигналы «Не отслеживать» от браузеров.
Изменения в этой Политике конфиденциальности
Если у вас есть жалоба на наши практики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы можете обратиться в орган по защите данных в вашей юрисдикции.
Уведомления
Мы можем обновлять эту Политику, отражая изменения в наших практиках сбора информации. Если мы внесём существенные изменения, мы уведомим вас здесь, по электронной почте или через сообщение на нашем Сайте.
Подтверждение
Используя наш Сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту Политику конфиденциальности.
Электронная почта: privacy@fluffy.ua
Телефон: +380 (44) 300-12-12
Адрес: г. Киев, ул. Жилянская, 7В
