Політика доставки

Витрати на доставку

Ми раді запропонувати доставку яка оплачується покупцем, для всіх замовлень по Україні, крім тимчасово анексованих територій. 

Терміни доставки

Кінцевий час:  замовлення, розміщені до 19:00 (GMT+01:00) за центральноєвропейським стандартним часом (Амстердам), будуть оброблені наступного робочого дня. Термін виконання замовлення: 1-2 дні. Обробляємо та відправляємо замовлення з понеділка по п'ятницю. 

Тривалість доставки: після обробки ви можете очікувати своє замовлення протягом 5-7 робочих днів. Доставка здійснюється з понеділка по п'ятницю. 

Способи доставки

Ми пропонуємо доставку "Нова пошта". Наш метод доставки оптимізовано для ефективності та надійності, щоб отримати ваше замовлення якомога швидше.

Політика повернення

Ми прагнемо до задоволеності клієнтів. Якщо ви не задоволені своєю покупкою, ви можете повернути її протягом 14 днів після отримання.  Щоб отримати етикетку для повернення, зв’яжіться з нами за адресою info@fluffy.ua  Вартість зворотної доставки оплачується нами. 

Контактна інформація

Щоб отримати запити щодо вашого замовлення або нашої політики доставки, зв’яжіться з нами за допомогою:

Електронна адреса:  info@fluffy.ua

Телефон: +380 (44) 300-12-12

Ми готові відповісти на всі ваші запитання.

Винятки та обмеження

Немає жодних винятків чи обмежень щодо нашої доставки. Кожен продукт, доступний на нашому веб-сайті, можна доставити в межах України, крім тимчасово анексованих територій.

Обробка замовлень

Після оформлення замовлення ми займаємо 1-2 дні, щоб ретельно упакувати та підготувати вашу продукцію до відправлення.

Відстеження

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте номер ТТН, який дозволить вам стежити за своєю посилкою, поки вона не дійде до вашого порога.

Інформація про упаковку

Ми використовуємо екологічну упаковку, щоб мінімізувати наш вплив на навколишнє середовище та гарантувати, що ваші продукти доставляться безпечно та в ідеальному стані.

Відповідність законодавству

Наша політика доставки відповідає всьому відповідному законодавству України і правам споживачів.